Empathiearbeit ist das Herzstück des auf den Menschen fokussierter Ansatzes des Design Thinking Prozesses. Die Qualität der Empathiearbeit entscheidet über den Grad der Innovation, den deine finale Lösung erreichen kann. Dieser Workshop wird dir helfen, in die Abstraktion einzutauchen, um sich in der Problemwelt zurechtzufinden, Bedürfnisse zu erkennen und aus den gesammelten Daten Erkenntnisse zu gewinnen.